Органайзер

23.05.2017
Полуостров Халкидики. Отельная база Кассандры и Ситонии
Презентации/семинары

23.05.2017
Остров Крит: особенности продаж
Презентации/семинары

23.05.2017
Особенности курортов и отельная база островов Крит и Родос
Презентации/семинары

23.05.2017 – 29.05.2017
Рекламный тур на о.Хайнань с «РУСЬ ТУР» из Иркутска
Рекламные туры

24.05.2017
Остров Крит: особенности продаж
Презентации/семинары

25.05.2017
Экономичные варианты размещения на материковой Греции
Презентации/семинары

25.05.2017
Аренда недвижимости в Греции
Презентации/семинары

25.05.2017 – 30.05.2017
Рекламный тур на Байкал
Рекламные туры

26.05.2017 – 02.06.2017
Рекламный тур на о.Хайнань с «РУСЬ ТУР» из Новосибирска
Рекламные туры

Все мероприятия (20)

20.09.2012
Как сделать эффективным участие в Workshop STI

Начало: 14:00
Окончание: 15:30
20 сентября на «Сибирском Туристическом Портале – STP» состоялась онлайн-конференция, посвящённая ...

Египет будет открыт для туристов:
День в истории
24 мая

1997 год:
В Красноярске состоялось Учредительная конференция, посвященная созданию ...
Также в этот день

STP-online


Как сделать эффективным участие в Workshop STI

20.09.2012
Начало: 14:00
Окончание: 15:30

20 сентября на «Сибирском Туристическом Портале – STP» состоялась онлайн-конференция, посвящённая стартующему на следующей неделе Workshop STI. Гость онлайн-студии, заместитель директора РИАЦ STI, Анна Наумова рассказала о специфике очередного транзита STI, который этой осенью пройдёт по маршруту Омск – Новосибирск – Красноярск – Иркутск, а также постаралась ответить на все вопросы посетителей портала.

Основная задача online-конференции – помочь специалистам регионального турбизнеса эффективно спланировать своё посещение и участие в Workshop STI.

Материал просмотрели 6668 посетителей

Участники

Анна Наумова, руководитель выставочных проектов STI

Вопрос-Ответ

Вопрос от: STP, Новосибирск

Уважаемые коллеги! Мы благодарим вас за интерес к нашему онлайну и рады представить вам Анну Наумову, руководителя выставочных проектов STI.

ОтвечаетАнна Наумова

Добрый день, уважаемые коллеги! Благодарю Вас за интерес к заявленной теме. Постараюсь в отведенное мне время максимально полно ответить на вопросы участников онлайн-конференции, включая острые вопросы, поскольку в наших общих интересах, чтобы ответы на них были получены да начала работы мероприятий. За время проведения региональных встреч в России, а мы занимаемся этим более 12 лет, STI привнёс в формат немало новаций, некоторые из которых сейчас используются и нашими коллегами. Это и проведение в рамках рабочих встреч семинаров и презентаций, разделение форматов раздачи каталогов и профессионального общения, введение формата закрытых встреч и т.д. Не все новинки, что называется «пошли на ура», поэтому мы заинтересованы в обратной связи с участниками рынка, которая, я надеюсь, поможет сделать участие в Workshop STI максимально эффективным.

Вопрос от: STP, Новосибирск

Мы планируем провести нашу онлайн-конференцию в течение полутора часов и предлагаем начать с уже поступивших вопросов, выстроив их по принципу «от общего к деталям». Поэтому первый вопрос от STI будет максимально общим: что нового предложат организаторы Workshop STI этой осенью?

ОтвечаетАнна Наумова

Во-первых, расширена география маршрута. Если до этого сезона осенний транзит ограничивался тремя городами: Омском, Новосибирском и Красноярском, то на этот раз мы впервые присоединили к цепочке Иркутск. Этот город проявляет высокую активность на Workshop STI. Помимо иркутян и турагентств области на мероприятие также приезжают специалисты из Братска, Читы, Улан-Удэ. Именно здесь сформировался устойчивый интерес специалистов к индивидуальному общению. Я бы сказала, что сейчас это второй город на маршруте, после Красноярска, где многие компании уже давно оценили преимущества индивидуальных встреч, где предложенный нами два года назад формат востребован и прекрасно работает.

Во-вторых, серьёзные организационные изменения произойдут в Новосибирске. Этой осенью Workshop STI проходит совместно с осенней отраслевой выставкой «Турфест», на общей площадке, в новом удобном «Новосибирск Экспоцентре». Организатор выставки – компания «ITE-Сибирь» является соорганизатором новосибирской части транзита. Закрытая часть Workshop STI – индивидуальные встречи по предварительной записи -  пройдет с 11.00 до 13.00, далее, с 13.00 до 14.00 Workshop STI откроется на «свободный час». В этот промежуток времени все заинтересованные специалисты смогут пообщаться с участниками Workshop STI в удобном для них формате, без записи. С 12.30 в «Стеклянных» залах на втором этаже Экспоцентра начнутся семинары Workshop STI.

В третьих, во всех городах маршрута увеличена как общая продолжительность индивидуального общения: в Омске, Иркутске и Красноярске – до полутора часов, в Новосибирске – до двух часов, так и длина одного «контакта» - до 15 минут. Как показал практика, 10 минут уже не хватает ни операторам, ни агентам.

И наконец, заработал новый сайт проекта, который должен упростить планирование участия и работу на Workshop STI значительно облегчил «жизнь» Организаторам и, очень надеемся, специалистам. На его работе я надеюсь остановиться подробнее при ответе на следующие вопросы.

Вопрос от: Рыжова Зульфия, Красноярск

День добрый,
как всегда мы будем рады Вас видеть в нашем городе:)
Вопрос у меня следующий - планируете ли Вы проводить нашем городе мероприятия, аналогичные тем, что проводятся в Новосибирске? Горнолыжку, например? 
И еще один вопрос - взаимодействуете ли Вы с нашим министерством по туризму? Хотелось бы увидеть на выставке так же наши гостиницы, отели, рестораны в качестве экспонентов..ведь мы с ними занимаемся одним делом:)
Многие агентства в городе занимаются приемом туристов.
Спасибо.

ОтвечаетАнна Наумова

Добрый день, Зульфия!
Мы тоже всегда с удовольствием приезжаем в Ваш город со своими проектами, потому что и нам, и нашим партнёрам нравится профессиональный уровень красноярских агентств. В том числе в Красноярске мы проводили «Посольский двор», Luxury workshop STI, презентации стран «Вышеградской четвёрки», Таиланда, ОАЭ, Бурятии. И,конечно, Красноярск мы рассматриваем в качестве одного из ключевых мест для организации других нишевых проектов, таких как SKI.
Что касается сотрудничества с краевым министерством туризма, то в последние годы оно идёт достаточно активно и продуктивно по различным направлениям.
Что касается гостиничного сектора красноярского туризма, мы будем рады видеть их в числе наших участников. Другое дело, что многие из них пока просто не готовы к активному взаимодействию с турбизнесом и не видят смысла в затратах на участие в подобных мероприятиях, уповая на рекламу в интернете и на то, что их "здесь и так все знают". На наш взгляд, основная проблема в том, что они в первую очередь ориентированы на прямых клиентов и не видят выгоды от взаимодействия с агентствами, т.е. по сути не встроены в классическую схему формирования турпродукта.
В свою очередь мы надеемся, что и сотрудничество в плане представления туристского потенциала края и субъектов местного турбизнеса специалистам туристской отрасли в рамках наших мероприятий будет столь же активно и эффективно.
Ещё раз спасибо за поддержку!

Вопрос от: Глущенко Виктор Васильевич, Глущенко Светлана Викторовна, Омск

Мы правильно поняли: на семинары регистрироваться заранее не надо?

И ещё: мы хотим записаться на индивидуальные встречи с оператором по бронированию ж/д билетов, но боимся, что  потом не сможем прийти?

Поэтому не записываемся. Будет ли возможность индивидуально пообщаться с представителями туроператоров без записи?

ОтвечаетАнна Наумова

Уважаемые коллеги!  Про семинары вы поняли абсолютно правильно. Выбирайте те, что важны для Вас и приходите.
Оптимальный вариант общения с операторами по бронированию билетов -  индивидуальные встречи. Вы можете назначить их на более удобное для Вас время, например, ближе к окончанию индивидуального общения – с 12.30 до 13.00. Если этот вариант для Вас всё же не удобен и Ваше присутствие на них не гарантировано, возможностей для общения предостаточно: оба оператора проводят семинары и, следовательно, вариантов подойти к ним отдельно, до семинара или после, либо сразу после получения материалов и назначить время для беседы множество. Они  приезжают в регионы как раз для общения с Вами.
 

Вопрос от: Глущенко Светлана, Омск

Что значит индивидуальное общение? Можно узнать поподробнее.

ОтвечаетАнна Наумова

Формат индивидуального общения предполагает беседу специалиста с представителем компании-участника. Это уникальная возможность, во-первых, познакомиться лично с Вашим партнёром и дать возможность партнёру познакомиться с Вами, с учетом того, что в Workshop STI участие принимают первые лица компании либо специалисты, в компетенцию которых входит принятие решений. Раздать каталоги – не является главной задачей руководства оператора. Цель их приезда в регионы – познакомиться с Вами,  ответить на практические вопросы сотрудничества. Во-вторых, в личной беседе Вы сможете обсудить накопившиеся практические вопросы, если Вы уже сотрудничаете, либо подробнее познакомиться со спецификой работы именно этой компании, если Вы пока только планируете работать с ними. Да мало ли тем, если Вы работаете? Вопросов может и должно быть множество! А ведь обычно, как показывает практика, у многих специалистов они появляются только тогда, когда возникают проблемы… Предполагаемый формат в первую очередь предназначен для руководителей компаний и продвинутых менеджеров-практиков. Но это не значит, что рядовой менеджер не может принять в нём участие. К сожалению, в последние годы участие в выставочных мероприятиях свелось преимущественно к формату: вручил визитку – взял каталог. Туризм – отрасль, построенная на личных контактах, и без полноценного общения здесь не обойтись. Мы это хорошо понимаем и делаем на этом акцент в наших мероприятиях.

Вопрос от: Чуприкова Оксана Юрьевна, Ленинск-Кузнецкий

Доброго времени! Я записалась на посещение всех семинаров, которые пройдут в Новосибирске и распечатав свое расписание поняла, что перерыв между мероприятиями составит всего лишь 5 минут.... Скажите, этого времени хватит? Ведь после проведения семинара нужно будет забрать свой раздаточный материал и добежать до следующего мероприятия! Я боюсь не успеть... 

ОтвечаетАнна Наумова

Уважаемая  Оксана Юрьевна! Спасибо Вам за актуальный практический вопрос. Если Вы планируете посетить несколько семинаров в рамках Workshop STI, тогда перерыв 5 минут очень удобен. Если Вы присоединяетесь к семинарам с самого начала, т.е. с 12.30, то у Вас достаточно времени, чтобы получить материалы. Получение каталогов участников Workshop STI начнется в 10.00, вместе с работой выставки. Если помимо семинаров Workshop STI, вы планируете посетить другие мероприятия деловой программы «Турфеста», то здесь речь идет именно о Ваших приоритетах и формировании Вашего личного графика на 25 сентября, поскольку семинары и презентации проходят в течение всего дня в режиме нон-стоп. В этом смысле мы значительно облегчаем «жизнь» слушателям именно наших семинаров, поскольку свой график записи на семинары Вы можете распечатать в Личном кабинете и взять с собой на мероприятие.

Вопрос от: Терлеева Олеся, Омск

На Workshop STI  будут только те туроператоры, которые есть в списке участников на сайте? Или будут ещё другие?

ОтвечаетАнна Наумова

Уважаемая Олеся!
Основной состав участников сформирован и опубликован на сайте проекта http://www.workshopsti.ru/about/participants/.  Возмложно, что в оставшиеся до начала Workshop STI время он будет расширен. Так, вчера к Workshop STI в Омске, Новосибирске и Красноярске присоединился еще один участник – туроператор UTS Group/Hotelbook.Ru (Москва).  Запись специалистов к нему уже идет. Приглашаем присоединиться и назначить встречи с этим и другими экспонентами.

Вопрос от: Иванова Н.П., Новосибирск

Здравствуйте! Меня волнуют следующие вопросы:
Что делать, если забыл пароль регистрации на сайте воркшопа? Регистрироваться заново? И будет ли этот пароль действителен при регистрации на воркшопе следующей весной?
Спасибо!

ОтвечаетАнна Наумова

Уважаемая госпожа Иванова!  Если Вы забыли пароль, то в правом верхнем углу главной станицы сайта, где Вы регистрировались, есть активная ссылка «Напомнить пароль». При клике на нее Вам предложат ввести логин и e-mail, под которым Вы регистрировались. Далее на e-mail Вам придет ссылка, по которой Вы сможете перейти на сайт и поменять пароль. Пароль бессрочный, он будет действителен не только следующей весной, но и в дальнейшем. И не только на сайте Workshop STI, но и на сайтах других выставочных проектов – SKI и LUXURY.

Вопрос от: Махмедов С.А., Томск

 

Добрый день! 

Прежде всего хотелось высказать свое уважение STI за постоянное стремление к совершенству. Но объясните, пожалуста, для чего такие сложности с регистрацией на сайте Workshop STI и созданием личных кабинетов?

ОтвечаетАнна Наумова

Уважаемый господин Махмедов!
Спасибо Вам за вопрос и положительную оценку нашей деятельности. Сразу скажу, что регистрация на сайте проекта и работа в личном кабинете нужна далеко не всем специалистам. В первую очередь тем, кто выбирает опцию индивидуальное общение. Им это функционал жизненно необходим, поскольку назначать встречи, что называется, «на коленке» - по телефону и т.п., это уже вчерашний день.  Сейчас процесс формирования собственного графика работы полностью перенесен на новый сайт проекта. То, что раньше делалось вручную, полностью автоматизировано. При этом специалист имеет право доступа в ЛК круглосуточно, а, значит, может заниматься назначением, переносом иотменой встреч и регистрацией на семинары в удобное для него время.  Для таких специалистов – это не «сложности»,  а, наоборот, оптимизация процесса и, следовательно, удобство.
Новый функционал предназначен и для специалистов, желающих пополнять свое портфолио, регулярно получая дипломы по итогам семинаров.
Удобство для пользователя состоит ещё и в том, что перед мероприятием он может распечатать свой личный график (не важно, семинаров или встреч) в Личном кабинете и уже с ним прийти на мероприятие.

Тем специалистам, кого интересуют только каталоги, регистрация на сайте не обязательна. Вход на Workshop STI, после завершения индивидуального общения, свободный, регистрация на мероприятии – по визитке. То же касается и посещения семинаров – вход на них открыт для всех специалистов. Как видите, никаких сложностей нет.

Вопрос от: Листратов П.А., Барнаул

 

Что дает предварительная регистрация на семинары

ОтвечаетАнна Наумова

Уважаемый господин Листратов!  Предварительная запись на семинары введена для тех специалистов, которые заинтересованы в получении именных дипломов по итогам их посещения. Ранее мы предлагали эту опцию в Новосибирске и Красноярске. С запуском нового сайта эта опция стала доступной и в других городах транзита: Омске и Иркутске. Если дипломы для Вас не важны, Вы можете посещать интересующие Вас семинары свободно, без предварительной записи.

Вопрос от: Оксана, ниоткуда

 

Хм....мы регистрировались на мероприятие, наша заявка была одобрена, а затем отклонена. В чем дело?

ОтвечаетАнна Наумова

Уважаемая Оксана!  Мне было бы удобнее с Вами общаться, если бы Вы назвали свое агентство. Тогда мы могли бы говорить о конкретных причинах отказа в регистрации. Та ситуация, которую Вы описываете, могла возникнуть в случае, если Вы отметили опцию «индивидуальное общение, а потом отказались от нее. На посещение Вами мероприятия это никак не влияет, Вы по-прежнему   можете приходить на Workshop STI в открытое для всех профессиональных посетителей время, получать материалы и посещать семинары. Регистрации для этого не требуется.
Тем не менее, затронутая Вами проблема – достаточно серьезная.  На сайте существует несколько уровней одобрения заявки на регистрацию на мероприятие: принята/одобрена/отклонена/нарушитель. Регистрация на сайте проекта обязательной не является, к тому же выбор пользователями опций – дело добровольное. Поэтому не стоит выбирать опции «про запас», тем более, если Вы не планируете ими пользоваться в дальнейшем.  Регистрация на мероприятие предусматривает Ваше согласие с «Соглашением» с Организаторами (оно  появляется при регистрации). Если вы, не глядя, ставите «галочку», будьте готовы к ответным «действиям» со стороны Организатора. Мы за взаимное уважение!
Точно также администрация сайта отклоняет заявки компаний, ранее нарушивших условия работы на мероприятии. Нужно понимать, что назначив встречу, т.е. «закрыв» конкретный интервал у оператора, и не явившись на нее, Вы ограничиваете Ваших коллег в возможности встретиться с ним в это время.
С другой стороны, если Вы отметите опцию «семинары» и  мы Вас одобрим, при возникновении желания назначить индивидуальные встречи – дополнительного одобрения уже не нужно – Вы можете все это сделать в личном кабинете. Мы будем только приветствовать Ваше участие.

Вопрос от: STP, Новосибирск

Мы вынуждены извиниться перед посетителями портала.  По техническим причинам в первый час работы участвовать в онлайне могли только авторизованные пользователи. В настоящее время доступ к онлайну восстановлен для всех желающих.  Задать свои вопросы организаторам Workshop STI посетители портала могут до 12.00 московского времени. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вопрос от: STP, Новосибирск

Где на практике может пригодится сертификат, полученный на семинаре?

ОтвечаетАнна Наумова

Сертификаты, подтверждающие участие специалиста в обучающих семинарах, это, по сути, его портфолио. Грамотный специалист, владеющий несколькими направлениями, регулярно повышающий свою квалификацию и способный подтвердить это в том числе и сертификатами, всегда востребован. Уровень большинства семинаров, проводимых в рамках Workshop STI, априори очень высокий. Поэтому эти сертификаты специалисты ценят.

Вопрос от: STP, Новосибирск

Какими Вам видятся ближайшие перспективы Workshop STI и кто является его целевой аудиторией?

ОтвечаетАнна Наумова

Мы связываем перспективы Workshop STI с дальнейшим развитием и специализацией рынка. И, в первую очередь, с тем его сегментом, который работает с индивидуальными и нишевыми турпродуктами. Вслед за специализацией операторов неизбежно происходит специализация турагентств. И всё больше специалистов понимают, что продавать всё - невозможно. И с точки зрения квалификации сотрудников, и с точки зрения технологии продаж, работа с индивидуальными туристами и продажа стандартных туров - это разные виды бизнеса. Причем каждый из них имеет право на самостоятельное существование и достоин уважения.
Мы ориентируемся в первую очередь на продвижение сложных турпродуктов и "выстраиваем" формат наших мероприятий  для того, чтобы работающие в этом сегменте туроператоры и турагенты максимально эффективно решали свои задачи. Они и являются нашей целевой аудиторией.
В итоге мы, вместе с заинтересованными участниками рынка, создаём уникальные, на наш взгляд, продукты. Например, за два года удалось "раскачать" формат индивидуальных встреч по предварительной записи. Сложно сказать, где ещё в российском турбизнесе этот формат работает на практике.
Нам также представляется, что по мере специализации регионального турбизнеса будут специализироваться и наши продукты.

Вопрос от: STP, Новосибирск

Уважаемые коллеги, время онлайн-конференции истекло. Мы благодарим всех посетителей портала за интерес к мероприятию и надеемся на новые встречи на «Сибирском туристическом портале»

ОтвечаетАнна Наумова

Уважаемые коллеги!  Еще раз благодарю Вас за вопросы и интерес к мероприятию. Приношу извинения за организационную накладку, возникшую на портале, надеюсь, что это не помешает Вам получить ту информацию по участию в мероприятии, которая была важна именно Вам. Если какие-либо вопросы еще остались или возникнут в ближайшее время, мы готовы в оперативном режиме отвечать на них по телефону (383) 351-3628. Также на сайте проекта работает «Горячая линия». Желаю Вам успешной работы на мероприятии и удачного сезона!



 
Подписка на ЭБ STI

Чтобы подписаться на Электронный бюллетень STI, заполните, пожалуйста форму