Электронный бюллетень STI - № 25
Электронный Бюллетень
 

Главные события

Отложенный вылет

Около двух суток провели в аэропорту Иркутска в ожидании рейса на Таиланд 213 туристов. Чартерный рейс № 2401 компании Nord Wind (заказчик «Пегас Туристик») должен был вылететь по маршруту Иркутск-Бангкок в 23.55 в субботу 7 ноября.
Как сообщила корреспонденту STI пассажирка рейса Ольга Михеенко, непосредственно перед посадкой туристам объявили, что рейс откладывается в связи с технической неисправностью до 13 часов 8 ноября. Пассажирам было предложено горячее питание и размещение в гостинице, которым воспользовались 114 человек. В течение дня рейс неоднократно откладывался, а вечером, когда пассажиры вторично прошли регистрацию и таможенный контроль и уже сели в самолет, был неожиданно отменен. Туристы вновь были отправлены в гостиницу, а из Москвы был вызван резервный борт, который прибыл в Иркутск около 16 часов 9 ноября и вылетел в Бангкок в тот же день около семи часов вечера.
На пресс-конференции, состоявшейся в понедельник, представитель авиакомпании Nord Wind Станислав Фурсов сообщил, что первая неисправность могла быть ликвидирована на месте, поэтому из Москвы прибыли инженеры с запчастями для ремонта, который производился с 13 до 18 часов 8 ноября. В 21.35 самолёт с пассажирами на борту завёл двигатели, но спустя 15 минут была обнаружена течь гидравлической жидкости из левого двигателя. Эту неисправность заметили и пассажиры. Ольга Михеенко рассказала STI, что видела большое пятно под крылом самолета.
В процессе ожидания от поездки отказались два туриста. Как заявил представитель «Пегас Туристик» Иван Андреев, «после известия о новой поломке самолёта президентом нашей компании было принято решение полностью возместить стоимость тура всем отказавшимся пассажирам. То есть, если человек придёт в агентство и захочет аннулировать тур, мы вернем деньги», – подтвердил г-н Андреев. Ольга Михеенко сообщила, что представитель «Пегас Туристик» также предлагал пассажирам возместить один день пребывания в отеле. О полной компенсации упущенного отдыха на момент интервью туристы не были осведомлены.
Основные нарекания пассажиров вызвало отсутствие подробной информации о происшествии от организаторов поездки. Ольга Михеенко рассказала, что представитель компании выходил к пассажирам всего два раза и «толком ничего не объяснил». Менеджер компании «Планета-турс» Алена Горбатенко сообщила STI об аналогичном случае, произошедшем в ночь с 12 на 13 октября во время задержки рейса в Анталию, когда единственным источником информации для туристов и агентов стала справочная служба аэропорта. «Туристы адекватно воспринимают неполадки техники, - комментирует ситуацию директор компании «РАМЭС» Игорь Лиманский, - но отсутствие четкой информации дает почву для слухов и нервного возбуждения».
Инцидент вызвал сдержанное сожаление агентов, в целом позитивно оценивающих приход крупного туроператора с гибкой ценовой политикой и собственным перевозчиком. В то же время неоднократные отклонения от расписания вынуждают некоторых участников рынка с осторожностью относиться к продуктам «Пегаса». Так, заместитель директора «Иркутск-Байкал-ИнтерТурс» Татьяна Тарбеева рассказала STI, что в понедельник утром в их компанию поступали обращения от клиентов и агентств, желающих пересесть с рейсов Nord Wind на S7 Airlines. «Конечно, такая задержка - это ЧП, - комментирует Татьяна Тарбеева. - Клиенты желают стабильных перелетов и четко организованных туров. Мы очень дорожим своими туристами, поэтому пока не предлагаем им пакеты «Пегас Туристик». (Александр Верхозин)

Болгарское консульство в Новосибирске продолжит работу

По мнению специалистов новосибирского турбизнеса, перспективы сохранения Болгарии в числе приоритетных направлений выездного туризма во многом зависят от работы Генерального консульства Республики Болгария в Новосибирске. Об этом, в частности, говорилось и на встрече туристской общественности города с Генеральным консулом РБ Пламеном Стояновым, состоявшейся в конце июня по инициативе РОСТ Сибири.
В рамках июньской встречи представители туристской общественности были информированы о том, что срок полномочий действующего Генерального консула истекает в конце июля. Однако и в августе, и в последующие месяцы г-н Стоянов продолжил работу в должности. По неофициальной информации, распространившейся в туристских кругах, отсрочка в назначении нового руководителя дипломатического учреждения была связана с намерением болгарской стороны закрыть Генеральное консульство в Новосибирске, что вызывало естественную озабоченность у специалистов турбизнеса. В отсутствие официальной информации Новосибирская Ассоциация Туристических Организаций в письме, отправленном на имя Генерального консула в Новосибирске, отмечала, что сохранение на фоне международного экономического кризиса числа туристов, отдохнувших в Болгарии, является не только заслугой турбизнеса, но и результатом «работы Генерального консульства».
Реальность развития ситуации по пессимистическому сценарию была подтверждена 12 октября во время встречи в Ростуризме, участие в которой приняли заместитель министра иностранных дел Республики Болгария Милен Люцканов, Посол Болгарии в РФ Пламен Грозданов и Генеральный консул Болгарии в РФ Николай Панайотов. В ответ на озабоченность российской стороны по поводу возможного закрытия Генерального консульства в Новосибирске болгарские официальные лица выразили «готовность всесторонне рассмотреть этот вопрос и принять взвешенное решение».
Как сообщил STI Генеральный консул Болгарии в Новосибирске Пламен Стоянов, вопрос о продолжении работы Генконсульства в Новосибирске принципиально был решен уже на встрече в Ростуризме. Решен и кадровый вопрос: 13 августа было отменено решение болгарского МИДа о ротации руководителя Генерального консульства в Новосибирске. «Я продолжаю на законных основаниях выполнять обязанности и в настоящее время готовлю план работы на следующий год», - заявил Пламен Стоянов.
По мнению экспертов, именно наличие в регионе консульского учреждения Болгарии позволило турбизнесу успешно реализовать заявленные на лето болгарские программы. По данным STI, всего в минувшем сезоне прямыми рейсами из Новосибирска было перевезено более 3000 туристов, при этом средняя загрузка бортов по двум программам (рейсы выполнялись в Бургас и Варну) составила 92%.
(Виталий Наумов)

«Послекризисный» Байкал

Сезон 2009 года выявил новые тенденции развития туриндустрии на Байкале. Вектор создания туристско-рекреационной ОЭЗ «Ворота Байкала» в Большом Голоустном, заданный прежним руководством Иркутской области, неожиданно сменился. Снова стали актуальными дискуссии о развитии туризма на Байкале, добываются из-под сукна альтернативные проекты и сценарии развития, идет переоценка составляющих прибайкальского туризма. Эти и другие темы стали предметом беседы корреспондента STI Александра Верхозина с руководителем компании «Гранд Байкал» Виктором Григоровым, фрагменты которой публикует Электронный бюллетень STI.

 

STI: Ко Дню туризма правительства Бурятии и Иркутской области распространили оптимистичные данные об увеличении турпотока. Как Ваша компания пережила первый «посткризисный» сезон? 

 

В.Г.: Сезон был трудным. По всем статданным мы видим, что активность организованного туризма: и внутреннего, и выездного - снизилась. Но сегодня мне кажется, что не кризис является основной причиной этого снижения. Главное - несоответствие качества продукта рекламной картинке. На сайте красивая фотография, а по факту – биотуалет с оторванной защелкой и холодным полом. Мы перестали придавать значение качеству.
Мы не формируем поток – мы обслуживаем тех, кто приезжает, и делаем вид, что так и надо! Самостоятельно поток на Байкал создают единицы. А московские туроператоры, которые имеют достаточно опыта и могли бы его формировать, сегодня боятся везти на Байкал туристов, потому что не уверены в конечном качестве продукта. Ведь сегодня турист стал более требовательным и все чаще обращается за компенсационными выплатами в суд. Думаю, что это должно заставить индустрию задуматься, а власть –установить отраслевые стандарты.

 

STI: Вы полагаете, что отраслевые стандарты должны устанавливать власти, а не саморегулируемые организации?

 

В.Г.: Конечно, организация туроператоров. Но чтобы появилась СРО, в отрасли должны появиться сверхдоходы. У нас 100 с лишним компаний, из них 80% кое-как сводят концы с концами. На первом этапе, когда нужно создавать условия для индустрии, власть должна подталкивать к стандартизации в свете программы по развитию отрасли, чтобы помочь отрасли встать на ноги!

 

STI: На какие группы туристов ориентирован прибайкальский туризм?

 

В.Г.: Во-первых, это наши соотечественники, которые любят отдых в натуральном диком духе. Я в этом году проехал на машине от Монахово до Замы и могу сказать – все побережье заполонено «дикарями». Во-вторых, транзитники – организованные группы иностранных туристов, путешествующие по Транссибу. Для них можно организовать здесь более подробные остановки, но не хватает инфраструктуры. Например, можно было бы сделать хороший турпродукт, соединив два великих озера Азии - Байкал и Хубсугул. Сейчас вообще интерес к Монголии в мире огромнен. Но идея остается пока без проекта, не решена проблема перехода Монды-Ханх, нет привлекательных визовых условий. В-третьих, познавательный сегмент: научный и учебный туризм, экспедиции, которые устраивают туркомпании с познавательными целями, детские экспедиции, экологические лагеря. Байкал притягивает развивающихся, пытливых людей!
В начале 90-х я принимал участие в уникальных экспедициях «Байкальское кольцо» в качестве научного руководителя. В этой экспедиции участвовали юные ботаники, географы, экологи со всей страны, по ее результатам проводились конференции, был снят фильм… Этот опыт может быть восстановлен и реализован, чтобы сделать Байкал мировым центром детского экологического туризма. Далее, Иркутск может быть местом проведения различных конгрессов, если город совместно с областью и предпринимателями построит конгресс-центр...

 

Полный текст интервью читайте на портале STP.

Региональные новости

Инфраструктура

В Шерегеше открылся зимний сезон

6 ноября в горнолыжном комплексе Шерегеш открылся зимний сезон. Как отмечает пресс-служба Кемеровской области, за последние шесть лет количество туристов, посетивших регион, увеличилось более чем в 5 раз (с 42 до 240 тыс. человек). С момента открытия горнолыжного комплекса на горе Зеленой введены в эксплуатацию 42 гостиницы, рассчитанные на одновременный прием более 2 тысяч человек, 11 объектов сервисного обслуживания, 49 кафе и ресторанов, 4 культурно-развлекательных центра, 6 автомобильных стоянок на 1800 автомобилей. Строительство объектов на горе Зеленая будет продолжаться. В этом сезоне в районе планируется организовать сертифицированные снегоходные трассы, одна из которых будет проложена от подножия горы Зеленая до Поклонного креста на горе Курган, другая - от Шерегеша до поселка Усть-Кабырза.

Инфраструктура

Семь миллиардов для «Байкальской гавани»

Для создания ОЭЗ «Байкальская гавань» планируется привлечь 7 млрд. рублей частных инвестиций, сообщает пресс-служба президента и правительства Бурятии. Общий объем средств зарегистрированных резидентов составил 3 млрд. 342 млн. рублей, проведена работа по привлечению дополнительных инвестиций на 617 млн. рублей. По мнению президента Бурятии Вячеслава Наговицына, в связи с передачей функций управления особыми экономическими зонами Минэкономразвития РФ, целесообразно обеспечить функционирование территориального органа министерства на базе ТУ РосОЭЗ по Бурятии.

Турвласти

На Ямале планируют зимний сезон

Агентство по туризму ЯНАО обнародовало планы на зимний сезон-2009/2010. Как сообщил руководитель агентства Владимир Зобнин, с середины ноября начнет работу горнолыжный комплекс АУ ЯНАО «Ямалтур» в поселке Октябрьский. К услугам отдыхающих - трасса протяженностью 630 метров с перепадом высот 110 метров и средним уклоном 16 градусов, бугельный подъемник и бэби-лифт, пункт проката горнолыжного инвентаря, гостиница, кафе-бар, баня–сауна и автостоянка. Глава окружного агентства подчеркнул, что в «Ямалтур» уже поступили заявки от туристов из различных регионов России на организацию зимней рыбалки и этнотуров по Ямалу. В числе перспективных проектов - XIV Международный снегоходный пробег «Сибирский экстрим-2010», который может пройти по территории полуострова.

Инфраструктура

Новый мост через Катунь

9 ноября на совещании у заместителя губернатора Алтайского края Якова Ишутина обсуждались вопросы подготовки к строительству нового моста через Катунь, необходимого, в первую очередь, для развития сообщения на территории ОЭЗ «Бирюзовая Катунь». Новый мост будет возведен возле села Соузга, общая протяженность перехода составит около 200 метров. Всего планируется установить 4 опоры моста, две из них начнут возводить в этом году. Общая стоимость мостового перехода составляет порядка 550 млн. рублей. Для начала строительных работ до конца 2009 года из краевого бюджета будет выделено 50 млн. рублей. После освоения этих средств, в 2010 году Алтайский край сможет претендовать на финансирование по федеральным программам. Сейчас необходимо согласовать возведение моста с руководством Республики Алтай. Яков Ишутин отметил, что приложит максимум усилий по устранению административных барьеров в реализации проекта.

Интернет-проекты

Новости портала STP

На портале STP продолжаетcя формирование рубрики «Региональные реестры». Все заинтересованные компании, работающие на региональном туристском рынке (турфирмы, страховые компании, средства размещения, авиакомпании, туристские ассоциации, компании, предоставляющие конгресс-услуги), после регистрации на портале имеют возможность разместить информацию о своей деятельности. С момента запуска портала STP данные о своих компаниях разместили 35 турфирм и 20 средств размещения из Республик Алтай, Бурятия и Тыва, Иркутской, Кемеровской, Новосибирской, Томской областей, Алтайского и Красноярского краев.

Музеи

Возрождение воинов древней Тувы

В стелларии Национального музея Тувы открыта экспозиция древних каменных изваяний, привезенных в музей в разные годы со всех концов республики. В ней в хронологическом порядке представлены пятьдесят пять каменных композиций, датируемых от бронзового века до монгольского периода истории Тувы. Это камни с изображениями животных, масок-личин, стеллы с древнетюркской рунической письменностью и каменные скульптурные изображения воинов с ритуальными сосудами - Кижи-кожээ – одни из самых интересных памятников древних тюрков. В тувинских степях и горных долинах располагалось около 200 таких изваяний, являющихся предметом поклонения. В будущем стелларий планируется разместить на прилегающей к музею территории.

Реклама

Туры за рубеж

Индивидуальный туризм с «Карлсон Туризм»

Весь мир – индивидуально?! Да, с «Карлсон Туризм» это стало легко! Европа, Италия (Сардиния), Израиль, ЮВА, Латинская Америка, ОАЭ, о-ва Индийского и Карибского бассейнов, Оман, Марокко, США, горнолыжные туры (Австрия, Франция, Швейцария), SPA и термальные курорты. Великолепное предложение по аренде машин от «Холидей Авто»!
Филиал в Новосибирске – (383) 246-06-06.

Страноведение

Видео-гид по странам мира

Представляем сайт TOURS-TV.COM - VIDEO TRAVEL GUIDE. Это 1350 видеоклипов о туристических объектах 123 стран мира (2500 посетителей в день).
Предлагаем бесплатно разместить на своих сайтах видео и карты объектов, зарегистрироваться в каталоге турфирм и указать Ваши данные в разделе «Все предложения туров по направлению».

Интернет-проекты

Электронный бюллетень STI: продолжается прием рекламы

Вы хотите, чтобы Вашу рекламу увидели более 1500 специалистов в регионе, России и за рубежом?
Бронируйте заранее рекламные площади в Электронном бюллетене STI: рекламное объявление – от 200 руб/выход, коммерческая новость – от 600 руб/выход, статья – от 1500 руб/выход, баннерная реклама - от 700 руб/выход.
Предусмотрена система скидок.
Подробная информация по тел./факсу (383) 351-36-28, e-mail: promo@sti-sibir.ru и на www.sti-sibir.ru

Издания

Новый номер STI-Review

РИАЦ STI продолжает прием заявок на размещение рекламы во втором номере информационно-аналитического журнала STI-Review.
Стоимость размещения полноцветных модулей: от 2450 до 31250 руб./выход; рекламных статей (от 1/2 полосы) – от 12500 руб.
Предусмотрены скидки на рекламу туров по России.
Подробная информация по тел./факсу (383) 351-36-28, e-mail: review@sti-sibir.ru и на сайте www.sti-sibir.ru