Органайзер

27.02.2020
Таиланд (Паттайя): специфика направления, полётная и экскурсионная программы, визовые формальности, отельная база
Презентации/семинары

28.02.2020
Конференции Coral Travel и Oti Hotels & Resorts International
Презентации/семинары

28.02.2020
Из города за красотой: GB Thermae Hotels
Презентации/семинары

Все мероприятия (33)

Какой вариант компенсации отмененных туров на Хайнань для вас предпочтителен:
День в истории
28 февраля

2001 год:
В рамках визита Президента РФ в Республику Корея было подписано двустороннее ...
Также в этот день

STP-подробно

ТИЦ без адреса

Открытый в Новосибирске центр не имеет офиса, адреса и юрлица

01.04.2016

Открытие областного ТИЦа добавило вопросов экспертному сообществу. Коллаж STI

1 марта в Новосибирске без излишней помпы, в том числе и медийной, был открыт Туристско-информационный центр. Несмотря на живой интерес туристской общественности к анонсированному властями проекту до последнего момента любая информация о создаваемом учреждении оставалась тайной за семью печатями. Но и само открытие областного ТИЦа только добавило вопросов экспертному сообществу.

На конец прошлого года туристско-информационные центры, различные по форме собственности и стоящим перед ними задачам, работали во всех регионах Сибири и Дальнего Востока за исключением Новосибирской и Магаданской областей и Чукотского автономного округа. В столице СФО об открытии ТИЦ заговорили после соответствующего поручения Президента РФ, сделанного по итогам заседания президиума Госсовета в Крыму, и осенью представители обладминистрации озвучили дату ожидаемого события – 1 марта 2016 года.

Туристская общественность живо заинтересовалась планами создания ТИЦ и неоднократно выражала готовность к сотрудничеству, обозначая круг стоящих перед информационным центром задач. Однако детальной информации ни о структуре создаваемого учреждения, ни о поставленных перед ним задачах власти не озвучили.

Желающие получить информацию о туристском потенциале региона могут обращаться в ТИЦ только по телефону, принадлежащему ЦРР. Адреса у центра нет

О состоявшемся открытии ТИЦ новосибирским журналистам 9 марта на совместной пресс-конференции сообщили Анастасия Ивашина, начальник управления маркетинга региона, внешнеэкономической деятельности и туризма Минэкономразвития Новосибирской области, и Алексей Низковский, директор ГКУ НСО «Центр регионального развития». Именно на базе Государственного казённого учреждения «Центр регионального развития» (ЦРР) и был открыт областной ТИЦ. Впрочем, термин «открыт» к данному событию может быть отнесён только условно. Желающие получить информацию о туристском потенциале региона могут обращаться в ТИЦ только по телефону, принадлежащему ЦРР. Адреса у центра нет. Как выяснилось позже, нет у ТИЦа не только помещения, но и юридического лица.

Как сообщил журналистам Алексей Низковский на пресс-конференции 9 марта, в настоящее время работа ТИЦ ведётся в режиме предоставления телефонных консультаций жителям и гостям области «по вопросам выбора средств размещения, посещения достопримечательностей и культурно-досуговых организаций». Также предполагается «использование информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Корреспонденту STI руководитель ЦРР рассказал о планах разместить до конца марта в аэропорту «Толмачёво» информационно-сенсорный киоск, возможности которого предполагают делать распечатки для туристов (по состоянию на 31 марта не открыт). На следующем этапе, после участия в туристских выставках в Москве («Интурмаркет»), Казани и Новосибирске (SITT), Алексей Низковский планирует внести коррективы в планы работы и «после 22 апреля выйти на согласование уточнённой стратегии развития ТИЦ с Минэкономразвития Новосибирской области».

Раскрыть информацию о структуре и бюджете ТИЦ Алексей Низковский отказался, предложив ответить на интересующие корреспондента STI вопросы письменно и тоже по завершению «этапа осмысления и внесения корректировок». Стоит отметить, что на состоявшейся в начале года в ЦРР встрече Алексея Низковского, Анастасии Ивашины и приглашённых экспертов без фактического ответа осталось предложение последних изучить документы, регламентирующие создание областного ТИЦ. В то время как предварительное знакомство экспертов с планами по созданию центра позволило бы учесть существующий опыт работы ТИЦев в плане организации учреждения и постановки задач и, тем самым, избежать возможных перестроек его работы на ходу.

Видение задач открытого в Новосибирске ТИЦ туристской общественностью области несколько отличается от официального

Одна из «главных задач» учреждения была сформулирована в ответе на официальный запрос STI в Минэкономразвития Новосибирской области. К таковым уполномоченный орган исполнительной власти в сфере туризма отнёс «создание условий для бесплатного ознакомления потенциальных российских и иностранных туристов о туристских услугах, оказываемых на территории Новосибирской области, в удобной, динамичной и современной информационной среде». По сути запроса – раскрыть структуру и источники финансирования ТИЦ – STI было получено следующее разъяснение: «Туристско-информационный центр не является юридическим лицом, соответственно, не имеет организационно-правовой формы, устава, штатного расписания и источников финансирования, осуществляет свою деятельность в рамках штатного расписания и в пределах бюджетной сметы на финансовое обеспечение ГКУ НСО «ЦРР».

Между тем, видение задач открытого в Новосибирске ТИЦ туристской общественностью области несколько отличается от официального. «Что должен делать ТИЦ? Прежде всего, продвигать территорию и информировать общественность о тех возможностях, которые Новосибирская область может предоставить для туристов, – уверен Виктор Данн, директор туристической компании «Олимпия-Райзен-Сибирь». В свою очередь Елена Якименко, директор директор компании «Белка ТВ», ссылаясь на опыт ТИЦев, работающих в соседних регионах, полагает, что новосибирский центр должен активно участвовать в формировании календаря событийного туризма.

Вызывает вопросы у экспертов и отсутствие возможности туристов прийти непосредственно в ТИЦ. «О том как летают самолёты или ездят поезда можно узнать в «Толмачёво» или в турфирмах, – отмечает Людмила Романова, директор турфирмы «Полярная звезда». – Я меньше верю в справочную информационную систему. Всё-таки там должны работать живые люди, которые являются профессионалами в туризме, быть эрудированными, знать, кто на чём специализируется, хорошо знать город».

Именно отрывом туристских властей области от профессионального экспертного сообщества объясняют собеседники STI настороженное отношение к инициативам сверху, отсылая корреспондента STI к одному из знаковых фиаско – созданию туристического портала Новосибирской области. Следует отметить, что запуск туристического портала, который будет курировать областное Минэкономразвития, значится в ближайших планах новосибирского ТИЦа. Впрочем, опасения опрошенных STI экспертов вызывают и перспективы ТИЦ в целом. «С одной стороны, это революционный шаг для Новосибирска, - полагает Виктор Данн. – С другой, если они будут тихо что-то делать, то такой закрытый вариант будет малоэффективен. В этом процессе должен участвовать бизнес. У нас, к сожалению, часто бывает так: поработали и ушли, новые пришли и что-то там делают по-новому, по-новому делают ошибки. А туристическая общественность узнает об их деятельности в последнюю очередь».

P.S.: 31 марта Минэкономразвития Новосибирской области сделало рассылку по базе региональных турфирм, в которой информировало об открытии 1 марта Туристско-информационного центра Новосибирской области. По приведённой в письме активной ссылке адресатам предлагается перейти на страницу ТИЦ в одной из социальных сетей, где в качестве контактов ТИЦ приведён телефон ЦРР. По функции «запрос адреса» посетитель получает ответ: «У ТИЦ НСО не указан фактический адрес, поскольку у нас пока оказываются только консультационные услуги по телефону. Но все может измениться!) Подписывайтесь на нас)».

Копирование либо частичное использование данного материала разрешается ТОЛЬКО при условии индексируемой гиперссылки на www.sibtourport.ru

Материал просмотрели 3116 посетителей

Комментарии читателей (2)

Гость Пт, 2016-04-01 17:14

Каким-то мутным получается это бесплатное ознакомление туристов. И совсем не бесплатным

Злая с Алтая Чт, 2016-04-07 18:18

Ничего удивительного. Сказано, должен быть ТИЦ - пожалуйста. Какое там туристское сообщество

Оставить комментарий

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  • Доступны HTML теги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <img>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

КАПЧА
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.
Подписка на ЭБ STI

Чтобы подписаться на Электронный бюллетень STI, заполните, пожалуйста форму