Органайзер

23.10.2018
Зима с PAC GROUP, новинки сезона
Презентации/семинары

23.10.2018
Новосибирск. Таиланд. Паттайя. Районг. Хуахин. Помощь в продажах
Презентации/семинары

23.10.2018
Новосибирск. Таиланд. Паттайя. Районг. Хуахин. Помощь в продажах
Презентации/семинары

23.10.2018 – 05.11.2018
Рекламный тур в Таиланд из Благовещенска
Рекламные туры

Все мероприятия (30)

20.09.2012
Как сделать эффективным участие в Workshop STI

Начало: 14:00
Окончание: 15:30
20 сентября на «Сибирском Туристическом Портале – STP» состоялась онлайн-конференция, посвящённая ...

Вы готовы продолжать работу с центрами бронирования?:
День в истории
21 октября

2007 год:
Авиакомпания «Якутия» начала выполнять прямые рейсы из Якутска в Сеул
Также в этот день

STP-подробно

«РоссТур» остановил продажи туров «большой тройки»

Популярный центр бронирования резко сократил продуктовую линейку
03.10.2018
С сегодняшнего дня в «РоссТуре» не продают туры «Пегаса», «Корала» и «Санмара». Фото: franchbook.ru

Вечером 2 октября в профессиональных сообществах появилась информация о том, что Центр бронирования «РоссТур» (номер в ЕФРТ 007215) временно приостановил сотрудничество с крупнейшими федеральными туроператорами. Для компании, фактически выполняющей роль электронной площадки в b2b-сегменте регионального рынка, такое решение может иметь самые серьёзные последствия.

Поводом для беспокойства турагентов стало разосланное вечером 2 октября письмо с информацией о временной приостановке сотрудничества с туроператорами «Пегас», «Корал» и «Санмар». При этом, говорится в сообщении, «заявки с вылетом до 4 октября оплачены в полном объеме… По неоплаченным туроператорам заявкам все решения будут приниматься индивидуально, в том числе будут производиться перебронирования».

Работу с остальными поставщиками турпродукта «Росстур» планирует продолжить. Однако с 3 октября для своих агентов компания вводит новое правило: «каждую заявку турагентство будет оплачивать напрямую туроператорам. Счёт для оплаты будет прикреплен в заявке, либо выгружен куратором».

Согласно данным Единого федерального реестра туроператоров (ЕФРТ), компания «РоссТур» (ООО «Развитие Общественной Системы Сервиса и Туризма») в 2017 году обслужила 741 туриста. Общая цена реализованного выездного турпродукта за данный период составила 25,9 млн рублей. Ответственность туроператора в размере 50 млн рублей застрахована в АО «ЕРВ Туристическое страхование».

Согласно данным ЕФРТ, компания «РоссТур» (ООО «Развитие Общественной Системы Сервиса и Туризма») в 2017 году обслужила 741 туриста. Общая цена выездного турпродукта за данный период составила 25,9 млн рублей

Выход «РоссТура» на сибирский рынок вызывал вопросы у его участников. В частности на специфику работы туроператора обращали внимание эксперты Регионального отраслевого союза туриндустрии Сибири. По мнению, Натальи Куцевол, возглавлявшей с 2009 по 2016 годы РОСТ Сибири, фактически «РоссТур» является электронной площадкой, продающей туры других туроператоров и формирующей субагентскую сеть за счёт повышенной агентской комиссии, которую она и делит со своими агентами.

В настоящий момент офисы продаж компании работают в десятках городов Сибирского и Дальневосточного Федеральных округов. Согласно данным официального сайта «РоссТура», в Омске их 17, Новосибирске – 12, в Красноярске -5, Барнауле и Кемерово – по 4. В целом же, как утверждает официальный сайт туроператора, «РоссТур» — одна из самых известных и авторитетных компаний на туристическом рынке России, включающая в себя более 700 офисов продаж в 220 городах России».

Согласно данным ЕФРТ, туроператор имеет 15 обособленных подразделений, два из которых находятся в Сибирском регионе: в Омске и Новосибирске.

В Новосибирске офис регионального представительства «РоссТура» был закрыт в июле этого года. Как сообщила STI Тамара Пан, бывший руководитель подразделения, причиной данного решения стали кадровые проблемы, которые возникли у организации: «В течение полугода ушли из штата несколько  сильных менеджеров по семейным обстоятельствам. Мы столкнулись с «кадровым голодом» - в разгар сезона не смогли оперативно собрать новую команду, поэтому офис в Новосибирске было решено закрыть и усилить омский офис».

По оценке Тамары Пан, на долю тройки федеральных туроператоров, приостановивших сотрудничество с «РоссТуром», в регионе приходился значительный объём продаж. Однако оценить его собеседница STI не смогла.

Не исключено, что тройкой крупнейших федеральных компаний проблемы «РоссТура» не ограничатся, и условия сотрудничества с ним пересмотрят и другие поставщики. Как сообщила STI на условиях анонимности руководитель регионального представительства ещё одного федерального туроператора, минувшим летом, после закрытия представительства «РоссТура» в Новосибирске, она «пересмотрела все их заявки и потребовала внести оплату согласно условиям договора».

Тамара Пан, как и другие участники рынка, не исключает, что ситуация может развиваться отнюдь не по фатальному для «РоссТура» сценарию. «Надеюсь, что всё решится без потерь для всех, и генеральный директор выйдет правильно и корректно из ситуации, - поделилась с STI Тамара Пан. – Я хотя уже и не работаю там, но переживаю за компанию и её агентов».

Копирование либо частичное использование данного материала разрешается ТОЛЬКО при условии индексируемой гиперссылки на www.sibtourport.ru

Материал просмотрели 3091 посетителей

Комментарии читателей (1)

Злая с Алтая Ср, 2018-10-03 22:35

700 точек продаж за год отправили 740 туристов? Забавно

Оставить комментарий

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  • Доступны HTML теги: <a> <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <img>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

КАПЧА
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.